Política de devoluciones
Ofrecemos un plazo de devolución de 72 horas, lo que significa que tiene tres (3) días a partir de la fecha en que recibe su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, los artículos deben estar en su estado original —sin usar, sin usar y en su embalaje original—, junto con el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en annawong8899@outlook.com. Si se aprueba su solicitud de devolución, le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo y dónde enviar su artículo.
Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente. No nos hacemos responsables de las devoluciones enviadas sin seguimiento o de los paquetes perdidos en tránsito.
Si tiene alguna pregunta sobre las devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros en annawong8899@outlook.com y nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros lo antes posible si su artículo es defectuoso, está dañado o es incorrecto. Esto nos permite evaluar rápidamente el problema y asegurarnos de que se lo solucionemos.
Artículos no retornables
Por razones de salud y seguridad, no podemos aceptar devoluciones de pendientes. Tenga en cuenta que todos los artículos en oferta y liquidación son de venta final y no son elegibles para devolución o reembolso.
Cambios
La forma más rápida de recibir el artículo deseado es devolver la compra original. Una vez aprobada su devolución, puede realizar un nuevo pedido por separado para el artículo que desee en su lugar.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos para confirmar si su reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, su reembolso se emitirá automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar y que su banco o proveedor de tarjeta de crédito puede tardar más en registrar el reembolso en su cuenta.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación de su reembolso y no lo ha recibido, póngase en contacto con nosotros en annawong8899@outlook.com y estaremos encantados de ayudarle.